 | Come comunicare efficacemente con i propri collaboratori | 23/05/2005 | | |
| | L'importanza di una comunicazione efficace ed efficiente si sperimenta in ogni momento dell'attività d'impresa (e non solo). Per i manager che hanno responsabilità organizzative e di gestione delle risorse si tratta di una dote irrinunciabile: per motivare, per risolvere conflitti, o anche per provocare. L'articolo vuole essere un aiuto a comprendere l'importanza della comunicazione, le sue valenze, i meccanismi, i fattori che entrano in gioco, le tecniche, attraverso l'approfondimento dei seguenti aspetti:
- La comunicazione interpersonale
- il decalogo della comunicazione efficace
- Come misurare la capacità di ascolto (test di autoanalisi)
- Come essere efficaci nello scambio del feed-back con i collaboratori
- Come far comprendere il contenuto del feed-back
- Come essere assertivi nel dare il feed-back | | | | | | a cura della Dott.ssa Luisa Macciocca | |
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